FAQ

Est-il possible de visiter l'entreprise et de déguster les produits ?
Oui, les visites sont proposées du lundi au samedi, pour des groupes d'au moins 2 personnes. Retrouvez toutes les informations sur les tarifs et les offres sur ce lien . Pour réserver, envoyez un e-mail à info@bianchi.bio ou appelez le 076 273 20 50 en indiquant le nombre de participants et la date souhaitée.

Comment puis-je acheter une bouteille de Marà del Lago ?
Marà del Lago est une édition limitée de 280 bouteilles. Les réservations sont ouvertes un an avant la mise en bouteille. Vous pouvez envoyer votre demande à info@bianchi.bio en précisant la quantité, l'adresse et le numéro de téléphone. Les bouteilles sont disponibles chaque année durant la première quinzaine de décembre. Les acheteurs recevront une invitation à venir retirer leur commande au domaine et à participer à une dégustation comparative. Le prix par bouteille est de 85 CHF.

Comment se déroule le pique-nique au GdB ?
Les pique-niques ont lieu à des dates précises, que vous trouverez sur cette page . Vous pouvez également réserver via le formulaire. Vous recevrez tous les détails par e-mail avec votre confirmation de réservation. L'événement commence à 18h00, mais vous pouvez arriver plus tard. Le prix est de 39 CHF par personne, ce qui comprend l'installation de l'aire de pique-nique, un panier pique-nique et une boisson. Un bar sur place propose d'autres boissons, des cocktails et du vin à la bouteille ou au verre.

Comment fonctionnent les cartes cadeaux ?
Vous pouvez acheter un bon pour une expérience (visite, dégustation ou pique-nique) directement en ligne. Dès réception de votre commande, nous vous enverrons une copie papier à l'adresse indiquée. Le destinataire du cadeau devra nous contacter pour réserver sa visite. Sur demande, vous pouvez recevoir une copie numérique du bon par e-mail sous 3 jours ouvrés.

La livraison est-elle gratuite ?
La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 180 CHF. Pour les commandes inférieures, les frais de port sont de 15 CHF. Pour économiser sur les frais de livraison, vous pouvez venir chercher votre commande directement au domaine viticole d'Arogno.

La livraison est gratuite lors de l'achat de bons ou d'expériences.

Comment recevoir les produits à mon domicile ?
Notre partenaire logistique est Planzer : vous recevrez un e-mail ou un SMS pour coordonner la livraison ou autoriser le stockage du colis en votre absence.

Livrez-vous en dehors de la Suisse ?
Nous ne livrons/expédions actuellement pas en dehors de la Suisse.

Que se passe-t-il si j'achète une bouteille défectueuse ?
Conformément aux dispositions de l'Association suisse du commerce du vin, les bouteilles défectueuses sont remplacées dans un délai d'un an après l'achat. Il est important de nous signaler le problème dans les 8 jours suivant l'enlèvement ou la réception de la marchandise et de conserver la bouteille et son bouchon afin que nous puissions procéder au remplacement gratuit.

Est-il possible de rejoindre votre domaine viticole en transports en commun ?
Oui, l'arrêt le plus proche s'appelle « Arogno, Nebbia » et se trouve à seulement 50 mètres du domaine viticole. Pour les horaires, veuillez consulter www.sbb.ch.

Est-il possible de se garer au domaine viticole ?
Oui, un parking est disponible. Pour les grands groupes ou les bus, veuillez nous contacter à l'avance pour obtenir des instructions spécifiques.

Puis-je amener mon chien à un événement ?
Les animaux ne sont pas admis dans la cave, car nous respectons les normes d'hygiène en vigueur dans les installations de production alimentaire. Les événements extérieurs, comme les pique-niques au Jardin de la Biodiversité, font exception.

J'aimerais organiser un événement d'entreprise ou privé chez vous. Est-ce possible ?
Oui, le domaine viticole peut être privatisé pour votre événement privé, d'entreprise ou de team building. Pour plus d'informations, connaître les disponibilités et les tarifs, contactez-nous à info@bianchi.bio. Nous pouvons accueillir des groupes de 45 à 50 personnes maximum.

Comment puis-je offrir une Vine Lifetime ?

Vous pouvez « adopter » un pied de vigne et recevoir une bouteille de vin chaque année pendant cinq ans. Il vous suffit d'acheter la rente en ligne , puis d'envoyer un e-mail à info@bianchi.bio avec le nom que vous souhaitez faire graver sur l'étiquette. Nous expédierons la première bouteille, le certificat et l'étiquette sous cinq jours ouvrés. Le bénéficiaire peut nous contacter pour planifier une visite et une dégustation, au cours desquelles il apposera l'étiquette sur son pied de vigne.

Vos vins sont-ils vegan ?
Oui. Nous utilisons des levures végétales et n'utilisons aucun produit animal lors de la vinification. Il en va de même pour le Sambì.

Est-il possible d'acheter des produits directement auprès de la cave ?
Bien entendu, la boutique du domaine est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00.
Nous acceptons les espèces, les cartes de crédit et Twint.